企業情報

パーソナルショッパーとは、お客様個々のニーズや困りごとを解決し、プロの販売員としてのサービスと専門的な知識を提供する人と定義します。私たちは商品の販売を通して、お客様の悩みごとや困りごとを解決し、信頼関係を築き、安心して相談できるパートナーになります。その為にお客様一人ひとりに合わせた提案を行い、満足してもらえる為の最高のサービスを提供します。

商品を仕入れて販売する、お客様の声を直接聞ける三五化建だからこそ、双方のコミュニケーション役ではなくお客様とメーカーにとって必要な存在を目指し続けます。商品の価値を伝える伝達者として以下に注力します。
１：価値の伝達者・・商品の価値、機能、特長をお客様の要望に合わせて伝える
２：お客様の代弁者・・お客様のニーズや要望をメーカーに伝える
３：関係を繋ぐ代理人・・メーカーとお客様との信頼関係構築に携わり、双方のコミュニケーションの円滑化を図る。
４：商品開発支援・・お客様のフィードバックを基に商品改善要望や新商品の開発を支援する。

私たちは、人に頼られることを、信頼してもらうことを喜びとします。三五化建で働くことを通して能力的・精神的な成長し、幸せな人生を送ることを目標とします。

プロとは、知識・技術・サービスを駆使してお客様の悩み事や困りごとを解決し信頼と安心を提供する存在！
知識：新しい知識や技術を常に学び続ける！取り扱いのある商品の特徴・使用方法を正しく理解する。
接客：迅速で丁寧な対応を心掛ける。難しい言葉を使わずに、分かりやすく説明する。
誠実：常に正直で誠実な対応をする。売れているものではなく、お客様が必要とする商品を理解し提案する。
自己改善：お客様からのフィードバックを積極的に受け止めて、自己改善に努める。プロとして成長するために、謙虚に受け止め失敗は学びの機会と考える。
チームワーク：社員やメーカーと協力し、お客様に最適なサービスを提供する。