よくある質問

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誠に申し訳ございませんが、原則としてご注文後発送手配が完了している場合､お客様のご都合によるご注文のキャンセルはお受け致しかねます｡

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発送前にご連絡をいただければ変更を承ります。
配送住所によっては別途追加で送料がかかる場合がございますのでご了承下さい。

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お支払方法は､以下のいずれかよりお選びいただけます｡
・クレジットカード（VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS）
・Apple Pay

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注文確定後のお支払いの変更はできません｡

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■各地域の送料（通常宅配便）
一度のご購入金額が22,000円以上の場合、送料無料になります。
※120サイズ、税込表記になっております。

・北海道、沖縄
2,200円
・東北（岩手・青森・秋田・宮城・福島・山形）
1,280円
・関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨）
・信越（長野・新潟）
・四国（香川・徳島・高知・愛媛）
・北九州（福岡・佐賀・長崎・大分）
・南九州（熊本・宮崎・鹿児島）
・東海（静岡・愛知・岐阜・三重）
・北陸（富山・石川・福井）
・関西（京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫）
・中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根）
980円
※離島の送料に関しましてはお問い合わせください

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配送業者はヤマト運輸です。

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在庫品に関しては注文後、当日～3日に発送となります。
取り寄せ品に関しては、実働営業日3日～5日に発送となります。
また、当店の在庫は実店舗と共有しているため、オンラインショップ上で【在庫あり】となっていてもご注文のタイミングなどにより稀に在庫の欠品がございます。
その場合は取り寄せにて早急に手配させていただきます。
万が一、完売・廃番により商品が手配できない場合は申し訳ございませんが商品のご変更・ご返金にてご対応させていただきます。
恐れ入りますが、お急ぎのお客様はお手数ですがお電話・メール・LINEにてお問い合わせをいただければ幸いです。
※LINEでのお問い合わせが、より早急なご対応が可能です。

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誠に申し訳ございませんが、ご指定は承っておりません｡

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ご注文日から7日以内に、メールやお電話にてカスタマーサポートにお問い合わせください。 カスタマーサポートより、ご返品の方法についてご案内致します。製品返品のための返送送料をお客様にてご負担いただくことを条件に､製品代金の全額を返金致します。
ただし、お客様のご判断により着払い等でご返送いただいた場合、弊社では返品をお受けとり致しかねます。あらかじめご了承ください。

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1.製品不具合の場合
当該事象を弊社が不具合であると確認した後、迅速に同一新品製品との交換対応をお承り致します。その際の送料は弊社が負担致します。
2.お客様都合の場合
返品時の送料は全額お客様のご負担となります。
3.上記以外の場合
お問い合わせページよりお問い合わせください。